ビジネス環境タイプ(外部マイクロおよび外部マクロ)

ビジネス環境タイプ(外部マイクロおよび外部マクロ)!

タイプ1#外部マイクロ環境:

微小な外力は、企業の事業運営に重要な影響を及ぼします。

ただし、すべての微小な力が業界のすべての企業に同じ効果をもたらすとは限りません。 たとえば、ミクロレベルの環境の重要な要素であるサプライヤーは、大企業に比較的低価格で材料を提供することを望んでいます。

彼らは比較的中小企業に対して同じ態度をとっていません。 同様に、競争力のある企業は、業界のライバル企業が比較的小さい場合、価格戦争を開始します。 ライバル企業がライバルからの不利な行動を報復できる大きな企業である場合、競争力のある企業は価格戦争を開始することをためらいます。 以下に、ミクロレベルの外部環境の重要な要因または力について説明します。

入力のサプライヤー:

企業の外部環境における重要な要素は、原材料や部品などのインプットの供給者です。 事業会社が円滑かつ効率的に働くためには、原材料などの投入物の供給を確保する必要があります。 原材料の供給が不確実な場合、企業は変換プロセスを中断せずに継続するために、大量の原材料を保管する必要があります。 これにより、不必要に生産コストが上昇し、利益率が低下します。

原材料などの投入物の定期的な供給を確保するために、一部の企業は、後方統合の戦略を採用し、原材料自体を生産するための自社工場を設立しています。

さらに、エネルギー入力は製造業における重要な入力です。 リライアンス産業などの多くの大企業は、製造業に定期的に電力を供給するために、独自の発電所を持っています。 しかし、中小企業はこの垂直統合の戦略を採用することができず、必要なインプットの供給を外部のソースに依存する必要があります。

さらに、入力の単一のサプライヤに依存することは良い戦略ではありません。 労働ストライキやロックアウトによりサプライヤー企業の生産が中断すると、企業の生産作業に悪影響を及ぼします。 したがって、リスクと不確実性を低減するために、企業はインプットの複数のサプライヤーを維持することを好みます。

顧客:

企業の製品とサービスを購入して使用する人々は、外部の微小環境の重要な部分です。 製品またはサービスの販売は企業の存続と成長にとって重要であるため、顧客を満足させる必要があります。 顧客の敏感さを大事にすることは、企業の成功にとって不可欠です。

企業にはさまざまなカテゴリの顧客がいます。 たとえば、Maruti Udyogなどの自動車製造会社には、顧客として個人、企業、機関、政府があります。 したがって、Maruti Udyogは、さまざまな種類の車を製造することで、これらすべてのタイプの顧客のニーズに応えてきました。

さらに、企業は顧客を引き付けるために競合企業と競争し、それによって製品の需要と市場を増やす必要があります。 激しい競争の今日では、企業は新しい顧客を創出し、古い顧客を保持することにより製品の販売を促進するために広告に多くを費やさなければなりません。 この目的のために、企業は新しい製品またはモデルを立ち上げる必要もあります。

消費者は輸入製品を購入するオプションがあるため、グローバル化と自由化が進むにつれて、顧客の満足度が最も重要になります。 したがって、企業が生き残り成功するには、製品の品質を改善するための継続的な努力が必要です。

マーケティング仲介:

企業の外部環境では、マーケティング仲介業者が製品を販売し、最終的なバイヤーに配布するという重要な役割を果たします。 マーケティングの仲介者には、代理店や流通会社、卸売業者、小売業者などの商人が含まれます。

マーケティング仲介業者は、生産サイトから仕向地、つまり最終バイヤーに商品を仕入れて輸送する責任があります。 マーケティングリサーチ会社、コンサルティング会社、広告代理店などのマーケティングサービス代理店があり、ビジネス会社が製品を適切な市場にターゲットし、宣伝し、販売するのを支援しています。

したがって、マーケティングは、企業とその最終的な買い手との間の重要なリンクです。 このリンクの混乱は、会社の運命に悪影響を及ぼします。 数年前、インドの化学者と薬剤師は、小売業のマージンが低いため、大手製薬会社の集団ボイコットを宣言しました。 彼らはこのマージンを上げることに成功しました。 これは、この激しい競争の時代に成功しなければならない場合、企業はその仲介者の世話をしなければならないことを示しています。

競合他社:

企業は、製品の販売だけでなく、他の分野でも競争しています。 競争がまったくない絶対的な独占は、配電、電話サービス、都市のガス流通などの公益事業の分野でのみ見られます。より一般的には、独占的な競争と差別化されたoligo占の市場形態が存在します現実の世界。

これらの市場では、業界のさまざまな企業が製品の販売をめぐって互いに競い合っています。 この競争は、製品の価格設定に基づいている場合があります。 しかし、より多くの場合、企業が競争力のある広告を通じて競争に参加する非価格競争があり、さまざまな品種や製品モデルの販売のためのクリケットの試合などのイベントを後援し、それぞれが製品の優れた性質を主張しています。

読者は、コカコーラとペプシコーラの競争がどれほど激しいかを目の当たりにするでしょう。 時には、新しい市場を獲得したり、市場シェアを拡大​​したりするために、それらの間で価格戦争がありました。 同様に、エアリアルとサーフの洗剤のメーカー間、カラーテレビのさまざまなブランドのメーカー間で厳しい競争があります。 このタイプの競争は、製品の異なるブランドの生産と販売に関連するため、一般にブランド競争と呼ばれます。

しかし、製品の異なる品種またはブランドを生産する生産者間だけでなく、すべての製品が最終的に可処分所得の消費者を引き付けるために競争するため、非常に多様な製品を生産する企業間でも競争があります。

たとえば、テレビを生産する企業の競争は、他のブランドのテレビメーカーだけでなく、エアコン、冷蔵庫、車、洗濯機などのメーカーからも発生します。これらの商品はすべて、最終消費者の可処分所得の獲得を競います。 これらの商品はすべて、可処分所得が限られている消費者のさまざまな欲求を満たすため、これらの多様な製品間の競争は一般に欲求競争と呼ばれます。

経済改革の採用以来、インド経済の自由化とグローバル化の結果として、企業の競争環境が著しく増加しました。 現在、インド企業は、お互いだけでなく、製品を輸入できる外国企業とも競争しなければなりません。

たとえば、米国では、アメリカの企業は電子製品や自動車を生産する日本企業との多くの競争に直面していました。 同様に、インド企業は中国製品との多くの競争に直面しています。 競争を成功させるためには、インド企業は製品の品​​質を改善するだけでなく、生産性を高めてユニットあたりのコストを削減する必要があることに注意することが重要です。

市民:

最後に、公衆は外部のミクロ環境における重要な力です。 フィリップ・コトラーによると、「パブリック」とは、「企業がその目的を達成する能力に実際の、または潜在的な関心を持っている、または影響を与えているグループです」。 環境保護主義者、メディアグループ、女性協会、消費者保護グループ、地元グループ、市民団体は、企業の環境に重要な影響を与える大衆の重要な例です。

たとえば、デニーのスニータナレインが率いる消費者保護会社は、コカコーラ、ペプシコーラ、リムカ、ファンタなどの冷たい飲み物には、人間の健康と命を脅かす農薬が多く含まれているという驚くべき事実を発見しました。 これにより、2003-04年のこれらの製品の販売に多大な悪影響が生じました。 インドの法律は、これらの飲料が欧州の安全基準を超える農薬を含んではならないことを保証するために改正されています。

同様に、Arundhi Royのような環境保護論者は、環境を汚染し、健康被害を引き起こす産業に対してキャンペーンを行っています。 ハリヤナ州のいくつかの村の女性は、地元に酒屋が置かれていることに抗議した。

多くの市民グループは、広告キャンペーンのためにたばこメーカーに対して積極的にキャンペーンを行っており、人々に喫煙を楽しんでもらいます。 したがって、さまざまなタイプの公衆の存在は、企業の活動に影響を与え、企業に社会的責任を負わせます。

タイプ2#外部マクロ環境

微環境とは別に、企業は大きな外部環境要因に直面しています。 外部マクロ環境は、企業がそのビジネスを促進するために活用する機会を決定し、ビジネス活動の拡大に制限を加えることができるという意味で脅威を提示します。 したがって、マクロ環境にはプラス面とマイナス面の両方があります。

外部のマクロ環境の力に関する重要な事実は、それらが企業の経営者によって制御できないことです。 マクロ力の制御不可能な性質のために、企業はこれらの外力に対して調整または適応する必要があります。

外部のマクロ環境要因は次のように分類されます。

(1)経済的、

(2)ソーシャル、

(3)技術、

(4)政治的および法的、および

(5)人口統計。

以下に、外部マクロ環境を決定するこれらすべての要因について説明します。

1.経済環境

経済環境には、経済に存在する経済システムのタイプ、経済の性質と構造、景気循環のフェーズ(好況や不況の状態など)、政府の財政、金融、金融政策が含まれます、政府の外国貿易および外国投資政策。 政府のこれらの経済政策は、企業にとっての機会と脅威(制限)の両方を提示します。

経済システムのタイプ、つまり社会主義、資本主義、または混合は、企業が働かなければならない制度的枠組みを提供します。 たとえば、1991年以前は、インドの経済システムは、公共部門を重視する混合経済のタイプでした。 1991年以前は、インドの混合経済における民間部門の役割は大きく制限されていました。 多くの産業は、公共部門による投資と生産のためだけに確保されていました。

民間部門の事業は主に消費財産業に限定されていました。 これらの商品でさえ、民間部門の生産と運営は、産業ライセンスシステム、独占的および制限的貿易慣行(MRTP)委員会によって管理されていました。 民間部門も、さまざまな輸出および輸入規制を受けていました。 国内産業を保護し、産業成長の輸入代替戦略を追求するために高い関税が課された。

現在、1991年以降、民間企業のマクロ経済環境を変化させた経済政策に大きな変化がありました。 マンモハン・シン博士が財務大臣を務めていた1991年から96年にかけて、広範囲にわたる構造的経済改革が行われました。 産業ライセンスは廃止され、民間部門は政府からライセンスを取得せずに多くの産業製品を投資および生産できるようになりました。

戦略的に重要な少数の産業を除く多くの産業は、以前は公共部門のために確保されていましたが、民間部門のために開かれています。 国内産業が輸入製品との競争に直面しているため、輸入関税が大幅に削減されました。 輸出を促進するためのインセンティブが与えられています。 ルピーは当座預金で外貨に変換可能になりました。 したがって、1991年以降に実施された新しい経済改革がビジネス環境を大きく変えたことは明らかです。

2.社会的および文化的環境:

社会のメンバーは、企業に重要な影響を与えます。 最近の人々は、疑いもなく企業の活動を受け入れません。 事業会社の活動は、物理的環境に害を及ぼし、重い社会的コストを課す場合があります。 その上、商習慣は社会の文化的精神に違反するかもしれません。 たとえば、企業による広告は不快であり、人々の倫理的感情を傷つける可能性があります。

企業は、意思決定の社会的影響を考慮する必要があります。 これは、企業がその行動が社会に与える影響を真剣に検討する必要があることを意味します。 意思決定のビジネス会社が社会的利益の世話をするとき、それは社会的に責任があると言われています。

社会的責任とは、企業が社会的利益に貢献または保護するというフェルトの義務または自主的な義務です。 そうすることで、彼らは社会的福祉を促進します。 優れたコーポレートガバナンスは、企業が獲得した生産性と利益だけでなく、社会福祉を促進する活動によっても判断されるべきです。

現代の経営科学では、社会的応答性の新しい概念が開発されたことは注目に値します。 社会的応答性とは、「企業および社会全体に相互に利益をもたらす方法で、その企業の事業および方針を社会環境に関連付ける能力」を意味します。

社会的責任または社会的応答性は倫理に関連していることに留意する必要があります。 倫理の規律は、善と悪、善と悪、道徳的義務と義務を扱います。 さらに、管理者が社会的責任の想定された概念に従って行動とポリシーを採用する完全な自由を享受しても、彼らのパフォーマンスを評価するために適用される基準がまったく異なる場合、そうしません。

すべてのマネージャーは、そのパフォーマンスが積極的に評価されることを望んでいます。 したがって、企業の経営者の業績が企業の所有者にもたらす利益の量によって判断される場合、企業の経営者が社会的に責任ある行動を期待することは適切ではありません。

3.政治的および法的環境

企業は政府と密接に関連しています。 政府の政治哲学は、ビジネス政策に大きな影響を与えます。 例えば、ジャワハル・ラル・ネルーのリーダーシップの下での独立後、インドは「民主主義社会主義をその目標として採用しました。

経済分野では、公共部門がインドの経済発展に重要な役割を果たすことを意味しました。 その上、政府の適切な産業政策によって民間部門の労働を管理することが要求されました。 この政治的枠組みでは、企業は、民間企業が機能しなければならない方向に影響を与えようとするさまざまな規制政策の下で働いていました。

したがって、1951年産業規制法、1956年産業政策決議、外国為替規制法(FERA)、独占的および制限的慣行(MRTP)法は、民間部門の事業活動を管理するために可決されました。 また、外国直接投資の役割はごく少数の分野に限定されていました。

しかし、1991年以来、自由市場経済を支持する政治哲学の変化に伴い、いくつかの構造的経済改革が実施されてきました。 ソビエトロシア、中国、東ヨーロッパ諸国における社会主義の崩壊は、インドの産業発展における公共部門と民間部門の役割に関する政治的思考に変化をもたらしました。

インドの民間部門の成長を促進するために、ライセンスが廃止され、公共部門の役割が大幅に削減され、直接およびポートフォリオの両方の外資がインド経済の資本形成率を高めるよう奨励されています。 FERAはFEM A(外国為替管理法)に置き換わりました。政治哲学の性質の変化に伴い、民間企業のビジネス環境が大きく変化したことは上記から明らかです。

4.技術環境

商品やサービスの生産に使用される技術の性質は、企業の成功を左右する重要な要素です。 テクノロジーは、企業が使用できるマシンとプロセスのタイプと物事の方法で構成されています。 技術の改善により、企業の全要素生産性が向上し、生産の単位コストが削減されます。

企業が優れた技術を使用することにより、競合企業よりも競争上の優位性が高まります。 企業が変革プロセスに特定の技術を使用することで、競争力が決まります。 このグローバル化の時代では、企業は製品の販売について国際市場で競争しなければなりません。 時代遅れのテクノロジーを使用する企業は、グローバルに競争することはできません。 したがって、技術開発は、企業の競争力を高める上で重要な役割を果たします。

一般に、国内経済と国際市場での企業間の競争により、企業は使用する技術を改善しようとすることが保証されます。 保護された市場では、技術の改善は遅く、企業は技術の変更をせずに長期間生き残ることができます。

これは、インドの自動車産業の経験から明らかです。 大使とフィアットカーのメーカーは、モデルに大きな変更を加えなかっただけでなく、競争がないために何十年も技術の改善を行いませんでした。 ユーザーには選択の余地がなく、大使とフィアットの車は保護された環境で何十年も生き残りました。

インドでMaruti Udyog Ltd.が優れた技術を使用してより魅力的なモデルを導入して開始されたのは、自動車製造において大幅な改善があったからです。 インド経済の自由化に伴い、新しい自動車製造会社が業界に参入し、技術が向上したさまざまな種類の自動車を生産しています。

それに加えて、綿織物産業は、綿織物の輸入に高い関税を課すことによって保護されたために病気になった産業の別の重要な例です。 貿易自由化に続いて、多くの綿織物会社は競争に耐えられなかったため閉鎖しました。 技術環境は企業の成功に影響し、技術の進歩の必要性は無視できません。

5.人口統計環境:

人口統計環境には、人口の規模と成長、人々の平均余命、人口の農村部と都市部の分布、技術力、労働力の教育レベルが含まれます。 これらすべての人口統計的特徴は、企業の機能に重要な影響を及ぼします。 新しい労働者は企業外から採用されるため、人口統計学的要因は外部環境の一部と見なされます。

企業の労働者のスキルと能力は、組織がその使命をどれだけうまく達成できるかを大部分決定します。 国の労働力は常に変化しています。 これにより、企業の労働力が変化します。 企業は従業員の要件に適応する必要があります。 また、育児サービス、労働福祉プログラムなどに適応する必要があります。

人口統計環境は、ビジネス組織の需要と供給の両方に影響します。 企業は、労働力を外部の労働力から取得します。 企業の労働者の技術と教育のスキルは、主に人口統計環境の一部である経済で利用可能な人材によって決定されます。

一方、人口の規模とその農村と都市の分布は、工業企業の製品に対する需要を決定します。 たとえば、インドに良いモンスーンがあり、農業に依存する農村人口の収入が増加すると、工業製品の需要が大幅に増加します。

外国人投資家がインドへの投資を許可された90年代前半に開始された経済改革の結果、インド市場の規模が非常に大きいことを指摘して、インドへの投資を促されました。 彼らは2億人のインド人が工業製品を買う余裕があると言われ、これは非常に大きな市場を構成し、利益を生むことができました。

また、人口の成長率と人口の年齢構成が商品の需要パターンを決定します。 国の人口が急速に増加している場合、その子の人口は比較的多くなります。 これは、子供のニーズを満たすベビーフードなどの製品の需要が比較的高いことを意味します。

一方、国の人口が安定しており、国民の平均余命が高い場合、これは国の人口に占める高齢者の割合を大きくします。 これは、商品の異なる需要パターンを意味します。 したがって、企業は、商品やサービスの生産計画、および製品の販売のためのマーケティング戦略の策定において、これらすべての人口統計的要因を考慮する必要があります。

人口統計環境は、企業によるテクノロジーの選択を決定するため、企業にとっても重要です。 他の条件が同じであれば、労働力が豊富で資本よりも比較的安い場合、企業は財の生産のために比較的労働集約的な技術を好むでしょう。

ただし、厳格な労働法や労働生産性の低さ、資本設備や機械への投資に対するさまざまな税制上の優遇など、さまざまな理由で、インドの企業は一般的に海外から輸入された資本集約的な技術を使用しているようです。 これは、特に若い労働者の間で、労働者の失業の増加をもたらしました。

したがって、失業問題の解決に役立つように、労働者の雇用機会を増やすために、企業に対する社会的および政府の圧力が高まっています。 ここで、インドと中国で比較的安価な労働力を活用するために、外国のMNCがこれらの国に製造工場を設立していることに注意することは非常に興味深いです。 人口統計学的要因が企業の生産活動を決定する上で重要な役割を果たすことは上記から明らかです。

自然環境:

自然環境は、企業が生産活動で使用する原材料、エネルギーなどの多くの投入物の究極の供給源です。 実際、地域や国での天然資源の入手可能性は、その地域での事業活動を決定する基本的な要因です。 鉱物や石油の埋蔵量、水や森林資源、天候や気候条件、港湾施設などの地理的および生態学的要因を含む自然環境は、さまざまな事業活動にとって非常に重要です。

たとえば、ある地域での鉄、石炭などの鉱物の入手可能性は、その地域の特定の産業の場所に影響を与えます。 したがって、材料含有量の多い産業は、原料源の近くに位置する傾向があります。 たとえば、石炭を遠く離れた場所に輸送するコストを節約するために、製鉄産業ユニットが炭鉱の近くに設置されています。

また、特定の天気や気候条件も特定のビジネスユニットの場所に影響します。 たとえば、インドでは、綿織物を生産する企業のほとんどがボンベイ、マドラス、西ベンガルにあり、天候や気候条件が綿織物の生産を助長しています。

自然環境も商品の需要に影響します。 たとえば、夏に高温になる地域では、デザートクーラー、エアコン、需要の高い需要があり、企業はこれらの製品を生産する産業ユニットを設置します。 同様に、天候および気候条件は、衣料品、住宅用建材などの需要パターンに影響を与えます。さらに、天候および気候条件は、製品の設計、包装および保管施設の種類の変更を必要とします。

ただし、リソースの可用性は、生産およびビジネス活動の成長にとって十分な条件ではないことに注意してください。 たとえば、インドは豊富な天然資源を通じて、インドのビジネスクラスの適切な能力の不足により利用可能な資源が使用されなかったため、貧しく、未開発のままでした。 したがって、ビジネスと経済の成長を決定するのは、天然資源だけではなく、それらを使用するための技術と能力です。

ビジネスの生態学的影響:

最近まで、企業は一般に、その活動の深刻な生態学的影響を見落としていました。 純粋に利益を最大化する動機によって駆動され、それらは枯渇しやすい天然資源、特に鉱物や森林に取り返しのつかない損害を与えます。 彼らの不注意な態度によって、彼らは環境、特に空気と水を汚染し、人々に健康被害をもたらしました。

外部の不利益な不経済を生み出すことにより、彼らは社会に大きなコストを課しました。 環境保護主義者や世界銀行などの国際機関の努力のおかげで、人々と政府は現在、事業活動による枯渇性天然資源の枯渇と環境汚染の悪影響を意識しています。

したがって、天然資源の保護と環境汚染の防止に関する法律が可決されました。 これらの法律は、企業に追加の責任と費用を課しています。 しかし、持続可能な経済成長と人間の健康的な環境が必要な場合、これらの費用は企業が負担することが社会的に望ましいです。

 

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